概觀

您是否在《Age of Empires: Definitive Edition》中遇到了問題?不用擔心!我們在這裡列出了一些問題及其解決方案,來幫助您重新回到遊戲中去!為了盡可能獲得最佳的遊戲體驗,請遵循本指南中的提示進行操作。這些提示分為三個大類:

  • 常見問題及其解決步驟。
  • 獲得 Windows 10 最佳體驗的技巧。
  • 獲得《Age of Empires: Definitive Edition》最佳體驗的的技巧。

 

常見問題疑難排解

我無法下載/安裝/啟動遊戲!

某些用戶在下載或者安裝《Age of Empires: Definitive Edition》的時候出現了問題,或是在啟動應用程式或開始遊戲的時候應用程式立刻當機。如果您遭遇了其中的一個問題,請在下列內容中尋找您的特定問題,並按照列出的步驟進行操作。如果以下的步驟無法解決問題,請參照以下說明,回報問題給我們做進一步的調查。

應用程式無法下載,或者在下載之後無法安裝。

  1. 重新開啟 Microsoft Store 應用程式。
    • 如果您無法進行下載或者安裝,請嘗試:重複再做一次
  2. 檢查系統要求。
    • 確保您的系統以及包括 Windows 10 版本在內均滿足執行遊戲的最低要求
      • 如有必要,請更新 Windows 10。您可以在這裡尋找操作說明。
      • Windows 測試人員版本:某些用戶在 Windows 的發行前或者測試人員版本上執行《Age of Empires: Definitive Edition》時可能會遇到問題。我們正在尋找該問題的解決方案,並且會再找出建議方案時進行更新。

應用程式當機,並且返回了 Microsoft Store。(錯誤 0x803F8001)

在許多情況下,從 Microsoft Store 安裝另一個應用程式,也許可以解決可能導致《Age of Empires: Definitive Edition》無法啟動的問題。許多遇到 0x803F8001 錯誤的使用者通過這種方法解決了該問題。

  1. 從 Microsoft Store 安裝任意一個免費的應用程式。
    • 打開 Microsoft Store 應用程式,然後點擊右上角的個人資料圖片。
    • 如果您有多個登入的帳戶,請登出所有的帳戶,僅保留購買《Age of Empires: Definitive Edition》時連結的電子郵件帳戶。
    • 接下來,在 Microsoft Store 中下載並安裝任意一個免費的應用程式 (比如 Age of Empires Castle Siege 或者 Microsoft Ultimate Word Games)。
    • 安裝完成之後,前往 Microsoft Store 的 [遊戲庫] 頁面並啟動 《Age of Empires: Definitive Edition》。

應用程式啟動後不久就當機,或者是在試圖開始遊戲時當機。

這個問題有幾種可能的解決辦法。請按照以下步驟依次操作嘗試解決:

  1. 檢查您的防毒設定。
    • 某些防毒程式可能會阻止遊戲啟動。 檢查您的防病毒設定,確保《Age of Empires: Definitive Edition》沒有被封鎖。
    • 將遊戲增加至防毒程式的任意白名單清單中。
    • 以下是部分已知會產生衝突的防毒程式,以及對應的解決步驟:
      • F-secure:必須將《Age of Empires: Definitive Edition》添加到程式的白名單中去。
      • Comodo:關閉 Shellcode 注入檢測功能。
      • Trend Micro:請按照這裡列出的步驟操作。
  2. 解除安裝《Age of Empires: Definitive Edition》並重新安裝。
    • 如果您能夠安裝遊戲,但是遭遇了當機的問題,請按照這些操作說明來重新安裝應用程式。
    • 某些受影響的用戶,特別是那些預購遊戲之後遭遇問題的用戶通過該方法解決了問題。
  3. 請將 Windows 10 上的鍵盤設定更改為英語(美國)。
    • 某些地區的使用者通過增加英語(美國)鍵盤配置的方式解決了問題。您可以在這裡查看操作說明。
  4. 執行 Windows 10 Store 應用程式疑難排解
    • 您可以在這裡查看疑難排解的操作說明。
  5. 重設應用程式 (注意:重設應用程式只適用於 Windows 10 1607 及以上的版本):
    • 在搜索欄中輸入 [應用程式和功能] 並進行選擇。
    • 找到並選中《Age of Empires: Definitive Edition》,然後選擇進階選項。
    • 點擊重設。
  6. 回報您的問題。
    • 如果在執行上述解決步驟後問題依然存在,那麼我們需要更多資訊才能為您提供説明。請查看下面的「這些方法均不起作用/沒有解決我的問題!」部分,並按照列出的步驟進行操作。

我可以啟動遊戲,但是我在標題畫面上只看見「您必須登入才能繼續」或者「無法與 Xbox Live 同步」。

某些遭遇帳戶問題的用戶在啟動《Age of Empires: Definitive Edition》之前,通過其它應用程式已經成功地登錄 Xbox Live 服務。請按照以下步驟依次操作:

  1. 確保您已經連接到了網際網路。
  2. 通過 Xbox 應用程式登入您的 Xbox Live。
    • 從 Microsoft Store 下載並安裝 Xbox 應用程式。
    • 登出所有其它的 Microsoft 帳戶。
    • 使用您的 Xbox Live 認證登入 Xbox 應用程式。
      • 如果您沒有免費的 Xbox Live 帳戶,您可以在 account.xbox.com 上建立一個。請確保將新的 Xbox Live 帳戶與您用來購買《Age of Empires: Definitive Edition》的 Microsoft 帳戶進行連結。
  3. 啟動《Age of Empires: Definitive Edition》。
    • 如果出現提示,請使用您的 Xbox Live 認證進行登入
  4. 如果您的問題依然存在,請檢查您的防火牆軟體(如果有的話)。
    • 確保連接埠 3478 和 5222 (UDP 及 TCP)已打開並轉發,然後重複上述步驟。
  5. 回報您的問題。
    • 如果在執行上述解決步驟後問題依然存在,那麼我們需要更多資訊才能為您提供説明。請查看下面的「這些方法均不起作用/沒有解決我的問題!」部分,並按照列出的步驟進行操作。
  6. 在 Windows 10 的 Xbox 支援頁上尋求解答。

其它常見問題

我在最小化遊戲的時候遇到了問題!

  • 請確保您已經允許應用程式在背景執行。請在您的 Windows 10 設定中搜尋 [背景應用程式]。確保 [允許應用程式在背景執行] 處於開啟狀態,並且《Age of Empires: Definitive Edition》處於開啟狀態。

我的遊戲在執行過程中總是出現延遲或者當機!

儘管《Age of Empires: Definitive Edition》在滿足最低要求的電腦上均能執行良好,不過並非所有的遊戲設定都適用於每一台電腦。如果您遇到了效能問題,請按照以下步驟依次操作。您可以在下面的「獲得《Age of Empires: Definitive Edition》的最佳體驗」部分瞭解更多資訊。

  1. 檢查系統要求:確保您的系統滿足執行遊戲的最低要求
  2. 執行建議顯示設定:
    • 在您的桌面上點擊滑鼠右鍵,並選擇 [顯示設定]。
    • 選擇 [進階顯示設定]。
    • 選擇 [建議]。
  3. 關閉背景應用程式:如果您的系統滿足最低要求,您可能在背景執行了太多的應用程式。在啟動《Age of Empires: Definitive Edition》之前關閉所有的應用程式,來確保您的系統可以成功地執行遊戲。
  4. 減少人口上限: 遊戲人口過高會導致某些電腦出現性能問題。請在預設人口上限為 50 的情況下嘗試執行遊戲。如果遊戲能夠順利執行,您可以嘗試更高的數目。
  5. 減少遊戲中的玩家數量:玩家數量過高的遊戲自然也就會造成人口過高,並且您添加的每個人類玩家都會加劇 P2P 連線的延遲。嘗試與 AI 進行 1v1 遊戲,然後逐漸增加 AI 和/或人類玩家的數量,直到您熟悉自己的電腦/網際網路連線的處理極限。
  6. 在建立多人遊戲大廳時設定您的地區。雖然距離會產生美感,但是它對您的 P2P 連線卻沒有什麼好處!
  7. 請記得檢查多人遊戲大廳中的彩色條,查看是誰和其他玩家的連線產生了問題。

 

這些方法均不起作用/沒有解決我的問題!

如果上述這些建議方案都沒能解決您的問題,我們希望聽聽您的回饋!您可以為我們提供更多的資訊,幫我們替大家解決出現的問題。請按照以下步驟依次操作:

如何將您的問題回報給《Age of Empires: Definitive Edition》團隊:

  1. 在 Windows 意見反應中樞上報告您的問題(或者附議已經被報告的問題):

  • 啟動 Windows 意見反應中樞
    1. Win+F 打開意見反應中樞,或者在您的 Windows 10 工作列上的 Cortana [在此處鍵入搜索目標] 框中輸入「意見反應」,然後按一下 [意見反應中樞]
  • 如果您擁有錯誤代碼或者問題描述,請將其輸入在 [搜尋意見反應] 框裡,看看問題是否已經存在,或者是否是已知問題。
    • 如果問題屬於已知問題,那麼我們已經在著手解決了!請點擊 [附議] 按鈕。這樣可以幫助我們瞭解有多少人遇到了同樣的問題。
    • 如果問題屬於未知,請按一下 [新增意見反應],並相應地填寫所需的資訊。在提交意見反應的時候,請將遊戲標題填在 [摘述您的問題] 欄中,將重現問題的步驟填在 [提供更多詳細資訊] 欄中。這樣可以有助於我們找到您的意見反應。

感謝您撥冗幫助所有人改善《Age of Empires: Definitive Edition》。

 

獲得 Windows 10 的最佳體驗

要充分獲得 Windows 10 的最佳體驗,請確保您的 Windows 10 電腦處於最新狀態,並且您的 Xbox Live 帳戶已經就緒,可以使用。

  • 更新 Windows 10
    1. 點擊 Windows 工作列上 Cortana 的 [在此處鍵入搜索目標] 欄
    2. 輸入設定並按 ENTER 鍵
    3. 點擊 [更新和安全性]
    4. 檢查更新
    5. 重新開啟您的 Windows 10 電腦
  • 在 Windows 10 上使用遊戲模式
    1. 該操作可以幫助您在執行《Age of Empires: Definitive Edition》時獲得最佳的性能。請訪問在電腦上玩遊戲時使用遊戲模式來瞭解更多資訊。
  • 在 Windows 10 上 購買《Age of Empires: Definitive Edition》
    1. 請確保您用購買遊戲時的帳戶登入您的 Windows 10 設備。檢查方法是,啟動 Store 應用程式,並選擇右上角的照片圖示。如果這不是您的帳戶,您需要登出,然後用正確的帳戶進行登入。
    2. 在 Store 應用程式中,搜尋Age of Empires: Definitive Edition。或者,您也可以前往此頁面。請確保您在繼續之前已經用正確的帳戶進行了登入。
    3. 選擇購買按鈕,並按照步驟操作,完成您的購買。
    4. Windows 10 上的 Xbox 應用程式可以讓您在進行《Age of Empires: Definitive Edition》遊戲時整合自己的 Xbox 帳戶和設定。啟動 Xbox 應用程式的方法如下:
    5. 按 Windows 鍵並輸入Xbox
    6. 用進行 Xbox 遊戲的同一帳戶進行登入。
    7. 請造訪在 Windows 10 上玩遊戲時執行 Xbox 應用程式的好處來瞭解更多資訊。

更多有關在 Windows 10 上進行遊戲的說明和支援,請造訪 Windows 10 的 Xbox 支援頁

 

獲得《Age of Empires: Definitive Edition》的最佳體驗

在開始《Age of Empires: Definitive Edition》之前,請關閉所有其它的應用程式。這樣可以保證獲得《Age of Empires: Definitive Edition》的最佳遊戲體驗。

網路使用

請確保您的網際網路做好了進行多人遊戲的準備。您的電腦將會和世界各地的其它多台電腦進行通訊,因此請確保您的網路能夠最大限度地訪問網際網路。

  1. 儘量減少其它使用同一網路的設備
  2. 關閉其它使用網際網路的程式(例如:網頁流覽器、其它遊戲用戶端等)
  3. 為了獲得《Age of Empires: Definitive Edition》的最佳遊戲體驗,請確保在防火牆或者網路硬體上打開或者轉發這些連接埠:
    • 連接埠 3478(UDP 及 TCP)
    • 連接埠 5222(UDP 及 TCP)

這些步驟將可以幫助您最大限度地減少網路延遲,並有助於提升您的多人遊戲體驗。在遊戲的多人遊戲選項裡,您還可以選擇 [主機為專用伺服器],這將有助於最大限度地減少您可能遇到的問題。

新功能

和原版相比,《Age of Empires: Definitive Edition》有了許多翻天覆地的重大改善。請您務必要充分體驗這些與時俱進的玩法!遊戲改進的地方有很多,不過這裡是其中的幾個亮點:

  • 對荒蕪的農場點擊滑鼠右鍵可以 [復耕]!
  • 在點擊滑鼠右鍵時按住 A 鍵可以讓您選中的單位進行 [移動攻擊]!
  • 使用 [空閒村民]] 按鈕讓您的村民不斷地工作,讓經濟保持繁榮!

請前往 https://aka.ms/agede-whatsnew 來瞭解更多新功能以及它們在遊戲中的作用

多人遊戲大廳

使用者可以在多人遊戲大廳裡看到 [網路診斷] 欄。該欄的內容表示本機與多人模式大廳的主機和其他玩家之間網際網路連線的品質:

  • 綠色表明網路連接品質優良。
  • 黃色表示網路連接品質尚可。
  • 紅色表示網路連接可能會對遊戲造成不利影響。

如果所有的使用者與主機之間的連線品質均良好,但是彼此之間的連線品質不夠好,主機還可以選擇勾選 [主機為專用伺服器] 核取方塊,作為專用伺服器來執行。注意,如果勾選該選項,那麼主機在遊戲中途退出時,所有的玩家都會結束遊戲。

顯示解析度

解析度越高,對性能造成負面影響的可能性也越大。更改您電腦解析度的方法如下:

  1. 在您的桌面上點擊滑鼠右鍵,並選擇 [顯示設定]。
  2. 選擇 [進階顯示設定]。
  3. 選擇 [建議]

請記住,該設定會對《Age of Empires: Definitive Edition》的性能產生影響。如果該設定高於建議選項,可能會降低遊戲的畫面播放速率。

遊戲速度

  1. 在 [主功能表] 下,前往 [選項] > [設定] > [速度](最左側)
  2. 勾選所需速度選項旁的核取方塊

顯示縮放

《Age of Empires: Definitive Edition》擁有 [顯示縮放] 設定。該功能可以縮小鏡頭,讓玩家觀察到更多的遊戲環境。使用該設定的方法如下:

  1. 在 [主功能表] 下,前往 [選項] > [設定] > [顯示縮放]
  2. 勾選所需顯示縮放選項旁的核取方塊

當您選擇更遠的縮放設定時,遊戲畫面上的顯示細節會增加,這可能導致遊戲效能出現問題。

 

 

是否需要更多説明?

 

如果您遇到了和 Xbox Live 或者 Windows 10 相關的問題,請造訪 Windows 10 的 Xbox 支援頁。您也可以前往我們的論壇 forums.ageofempires.com,和社區的其他成員討論您遇到的問題。